atendimento ao cliente

5 dicas para melhorar o atendimento ao cliente

Ter um excelente produto e uma equipe técnica qualificada para executar os serviços é ótimo, mas se não houver qualidade no atendimento ao cliente todo o trabalho pode ir por “água abaixo”. O grande desafio de muitos negócios é manter uma equipe focada em encantar o público, proporcionando uma experiência positiva e com aquele “algo…

metas de vendas

Por que e como definir as metas de vendas?

Toda e qualquer equipe precisa de metas para se desenvolver dentro de uma empresa. Definir onde se quer chegar e como se fará isso ajuda no planejamento e crescimento dos negócios, principalmente quando se trata das metas de vendas. Sem isso, qualquer resultado estará bom e a empresa e os colaboradores podem estagnar. As metas…

squad team

Squad team: o modelo revolucionário de trabalho

Você já ouviu falar no modelo de squad team? Essa é uma metodologia de trabalho utilizada pelo Spotify que ganhou espaço no mercado. A ideia é promover mais interação entre os colaboradores e tornar o processo criativo mais rápido para dar uma resposta ao cliente. Ficou curioso para conhecer como funciona? Então vamos lá! Como…