chatbot

Chatbot: entenda o benefício de usá-lo no e-commerce!

O chatbot é um robô virtual com inteligência artificial. Ele é utilizado para promover um diálogo entre os potenciais consumidores e as empresas, por meio de sites ou plataformas de troca de mensagens. Assim, a organização consegue realizar um atendimento ágil e esclarecer as principais dúvidas dos clientes, deixando os funcionários focados em atividades gerenciais.…

Os desafios em criar uma boa experiência de compra

Os desafios em criar uma boa experiência de compra

Com o grande consumo de informações disponíveis na internet e a diversidade de marcas no mercado, o consumidor vem se tornado cada vez mais exigente. Segundo o estudo “Stated of Connected Customer” feito pela Salesforce, 80% dos consumidores afirmam que a experiência de compra é tão importante quanto a qualidade do produto ou serviço adquirido.…

Prospecção na Transformação Digital

Prospecção na Transformação Digital: novos métodos de atrair e vender

A prospecção na Transformação Digital é, sem dúvida, um dos aspectos que mais impactam na realidade das empresas na atualidade. Afinal, a captação de novos clientes depende mais diretamente do comportamento do consumidor e sabemos como ele mudou nos últimos anos. Segundo relatório publicado pela Harvard Business Review (HBR), 80% dos profissionais entrevistados sente grande…