Cross selling e up selling. Como e por que usá-los no e-commerce?
Cross selling e up selling são metodologias utilizadas por lojas virtuais do mundo inteiro para ampliar o potencial de vendas das empresas. Segundo um estudo da Forrester Research, a indicação de produtos é responsável por ampliar entre 10% e 30% a receita de comércios eletrônicos. Em 2006, por exemplo, a Amazon relatou que 35% do…